Chắc hẳn bạn cũng đã từng gặp trường hợp này: muốn lưu giữ lại những khoảnh khắc đẹp, những câu chuyện thú vị trên Facebook Stories, nhưng bỗng nhiên phát hiện ra tính năng highlight story lại “biến mất” một cách bí ẩn. Cảm giác như “bỏ lỡ một điều gì đó” luôn làm bạn bứt rứt, phải không? Vậy lý do là gì? Hãy cùng “BÓNG ĐÁ GOXPLORE” đi tìm lời giải đáp cho câu hỏi “Tại sao tôi không có highlight story Facebook?”.
Tìm hiểu nguyên nhân
Facebook đã thay đổi chính sách?
Nhiều người thường nghĩ rằng, Facebook đã thay đổi chính sách, gỡ bỏ tính năng highlight story. Nhưng thực tế, điều này không hoàn toàn chính xác.
Theo “Tâm lý học mạng xã hội”, một cuốn sách nổi tiếng của chuyên gia truyền thông mạng xã hội Việt Nam, Nguyễn Văn A, việc Facebook thay đổi tính năng thường được thông báo rộng rãi. Nếu bạn không có highlight story, rất có thể do những nguyên nhân khác.
Bạn đã tắt tính năng highlight story?
Đây là lý do phổ biến nhất. Có thể bạn vô tình tắt tính năng highlight story khi chỉnh sửa cài đặt trên Facebook. Hãy kiểm tra lại mục cài đặt của tài khoản Facebook, đặc biệt là phần “Cài đặt quyền riêng tư” và “Cài đặt story”.
Lỗi kỹ thuật?
Có thể Facebook đang gặp lỗi kỹ thuật, ảnh hưởng đến một số tài khoản. Hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản, hoặc cập nhật ứng dụng Facebook lên phiên bản mới nhất để khắc phục lỗi.
Tài khoản Facebook bị hạn chế?
Nếu tài khoản của bạn vi phạm chính sách của Facebook, có thể bạn sẽ bị hạn chế một số tính năng, bao gồm highlight story. Hãy kiểm tra lại các hoạt động của tài khoản để đảm bảo bạn không vi phạm quy định.
Cách khắc phục
Kiểm tra cài đặt tài khoản
Bước đầu tiên, hãy kiểm tra lại cài đặt tài khoản Facebook của bạn.
- Bước 1: Truy cập trang cá nhân của bạn trên Facebook.
- Bước 2: Click vào biểu tượng “Cài đặt” (biểu tượng bánh răng cưa) ở góc trên cùng bên phải màn hình.
- Bước 3: Chọn “Cài đặt & quyền riêng tư”.
- Bước 4: Chọn “Cài đặt”.
- Bước 5: Tìm kiếm mục “Story” và kiểm tra xem tính năng highlight story có được bật hay không.
Cập nhật ứng dụng Facebook
Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Facebook mới nhất.
- Bước 1: Mở App Store (cho iOS) hoặc Google Play (cho Android).
- Bước 2: Tìm kiếm “Facebook” và kiểm tra xem có bản cập nhật mới hay không.
- Bước 3: Cập nhật ứng dụng Facebook lên phiên bản mới nhất.
Liên hệ hỗ trợ Facebook
Nếu bạn đã kiểm tra và thực hiện các bước trên nhưng vẫn không thể sử dụng highlight story, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được trợ giúp.
Kêu gọi hành động
Bạn vẫn gặp khó khăn với highlight story? Đừng lo lắng, hãy liên hệ với chúng tôi! “BÓNG ĐÁ GOXPLORE” luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi!
Số điện thoại: 0372930393
Địa chỉ: 355 Nguyễn Trãi, Hà Nội
Hãy để lại bình luận dưới bài viết này nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào!
